6月底以来，常德市人防办党组书记、主任陈昌玉多次走进市政务中心人防窗口进行现场办公，并围绕如何简化行政审批办事流程和环节、减少审批材料、提高办事效能、加强政务服务措施、强化工作纪律、解决问题困难等内容，与窗口分管领导、负责人和工作人员开展探讨交流。

　　陈昌玉强调，人防窗口代表市政府、市人防办的形象，要切实把“全心全意解民忧、尽职尽责办实事”宗旨落到实处。要从管理模式、流程设计、一次性告知等方面提升行政审批和公共服务的管理水平；要努力实现企业和群众上门办事“最多跑一次”和“随报随签”；要热情周到、耐心细致地接待前来办事的企业和群众；要自觉加强业务学习，不断提升业务水平和综合素质；要以市委督查室《对全市部门窗口单位督查暗访的情况通报》为镜，以准军事化建设为标准，严格服从政务服务中心的各项规定管理，树立人防窗口良好的形象。

　　（常德市人防办 傅瑜 供稿）